THÔNG TIN LUẬN ÁN TIẾN SĨ ĐƯA LÊN MẠNG
Tên đề tài luận án: ẢNH HƯỞNG CAM KẾT TỔ CHỨC ĐẾN HIỆU SUẤT CỦA NHÂN VIÊN – NGHIÊN CỨU TRONG LĨNH VỰC CẤP NƯỚC TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.
Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh. Mã số: 9340101
Nghiên cứu sinh: PHẠM KHƯƠNG THẢO
Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS.NGUYỄN NGỌC DUY PHƯƠNG; TS. VŨ TRỰC PHỨC
Tên cơ sở đào tạo : Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng.
TÓM TẮT NHỮNG KẾT LUẬN MỚI CỦA LUẬN ÁN
Đặt vấn đề: Hiệu suất làm việc của từng nhân viên ảnh hưởng trực tiếp và là động lực thúc đẩy quá trình phát triển của doanh nghiệp cả giai đoạn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn. Việc đo lường và cải tiến hiệu suất công việc sẽ hỗ trợ doanh nghiệp phát triển, tiết kiệm tối đa chi phínhân lực. Để phát triển nguồn nhân lực cho Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn TNHH MTV (Sawaco) việc thu hút được người tài, nguồn lực có tay nghề cống hiến hết mình cho tổ chức, trung thành và làm việc sáng tạo hiệu quả là vấn đề lớn mà doanh nghiệp quan tâm.
Đối tượng nghiên cứu: là cam kết tổ chức tác động đến hiệu suất của nhân viên thông qua vai trò trung gian của hành vi công dân trong tổ chức và sự hài lòng của nhân viên trong lĩnh vực cấp nước tại TP.HCM.
Phương pháp nghiên cứu: Trên cơ sở sử dụng lý thuyết nền là Thuyết 2 nhân tố (Two-Factor Theory), nghiên cứu này xem xét thành phần nào của cam kết tổ chức ảnh hưởng đến yếu tố động viên và duy trì của nhân viên ảnh hưởng đến hiệu suất nhân viên thông qua hai biến trung gian là sự hài lòng và hành vi công dân tổ chức. Trong nghiên cứu này sử dụng phương pháp hỗn hợp. Nghiên cứu định tính sẽ phỏng vấn 5 chuyên gia và thảo luận nhóm 7 thành viên có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực cấp nước. Nghiên cứu định lượng bao gồm định lượng sơ bộ (cỡ mẫu là 95 nhân viên) và định lượng chính thức (550 nhân viên). Các nghiên cứu định lượng và phát triển thang đo được phân tích bằng kỹ thuật lập mô hình phương trình cấu trúc (SEM).
Kết luận: Cả ba thành phần của cam kết tổ chức đều có tác động đến sự hài lòng và hành vi công dân tổ chức (OCB) của nhân viên Sawaco. Sự hài lòng và hành vi công dân tổ chức của nhân viên tác động tích cực đến hiệu suất nhân viên tại Sawaco.
Từ khóa: Cam kết tổ chức, sự hài lòng, OCB, hiệu suất nhân viên, Sawaco.
