TRANG THÔNG TIN LUẬN ÁN TIẾN SỸ
Tên đề tài luận án: Năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào: Nghiên cứu từ phía cung.
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 9340101
Họ và tên nghiên cứu sinh: Pisa Vongsila Khoá: K39
Người hướng dẫn khoa học:
1. TS. Nguyễn Thị Bích Thủy
2. TS. Nguyễn Quốc Tuấn
Cơ sở đào tạo: Đại học kinh tế – Đại học Đà Nẵng
Tóm tắt:
Luận án tiến hành xây dựng mô hình các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh được sử dụng đánh giá cho điểm đến Lào tiếp cận từ phía cung với mục tiêu là đề xuất và kiểm định mô hình tổng thể và đơn giản với những yếu tố và thuộc tính cấu thành NLCTDD du lịch Lào; thực hiện đánh giá thực tiễn; phân tích sự hợp lý trong việc đầu tư nguồn lực đối với năng lực cạnh tranh hiện tại; và trên cơ sở đó đề xuất những hàm ý quản trị để tăng cường được năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch điểm đến Lào trong thời gian tới theo hướng bền vững.
Luận án được thực hiện với một tiến trình nghiên cứu kết hợp giữa định tính và định lượng. Nghiên cứu định tính được thực hiện bằng phương pháp phỏng vấn chuyên sâu và thảo luận nhóm với các chuyên gia và các bên liên quan trong lĩnh vực du lịch là các nhà quản trị trong các cơ quan quản lý du lịch và các DN du lịch, viện nghiên cứu nhằm đảm bảo các khía cạnh và thuộc tính liên quan là giá trị trong đánh giá năng lực cạnh tranh của điểm đến theo hướng phát triển du lịch bền vững cho CHDCND Lào được phát triển từ tổng hợp lý thuyết. Kết quả nghiên cứu định tính đã xác định năng lực điểm đến CHDCND Lào được phát triển với mô hình gồm 7 khía cạnh/yếu tố cấu thành, bao gồm: (1) Các nguồn lực cốt lõi và các yếu tố thu hút chính; (2) Cơ sở hạ tầng và chất lượng dịch vụ du lịch; (3) Cơ sở hạ tầng chung; (4) Các yếu tố điều kiện, hỗ trợ; (5) Chính sách, quy hoạch và phát triển du lịch; (6) Quản lý điểm đến du lịch; (7) Yếu tố cầu của điểm đến du lịch.
Nghiên cứu định lượng sau đó đã thực hiện để kiểm định mô hình phát triển sau nghiên cứu định tính. Phương pháp điều tra khảo sát với bản câu hỏi đã được thực hiện để thu thập dữ liệu. Dữ liệu được thu thập từ 459 đáp viên. Họ là những nhà quản trị hoặc những người tuyến đầu tương tác trực tiếp với du khách của các bên liên quan phía cung của ngành du lịch của nước CHDCND Lào, do đó là những người phù hợp có khả năng về kiến thức, kinh nghiệm hiểu biết về những gì tạo nên năng lực cạnh tranh theo hướng bền vững với mô hình đã đề xuất. Kết quả nghiên cứu đã cho thấy mô hình TDC nước CHDCND Lào với 7 nhân tố và 57 biến quan sát được xác định là giá trị và đáng tin cậy để đánh giá năng lực cạnh tranh của điểm đến CHDCND Lào. Kết quả này được cho là phù hợp với các nghiên cứu trước đây của Ritchie và Crouch (2000, 2003); Dwyer và Kim (2003); Dwyer và cộng sự (2004); Goffi (2013); Crouch (2010); Goffi và Cucculelli (2016, 2018). Từ đó, các nhà nghiên cứu có thể xem mô hình này như một tài liệu tham khảo cho các nghiên cứu tương tự tại các điểm đến du lịch của các nền kinh tế tương tự như CHDCND Lào. Việc sử dụng đánh giá của các bên liên quan về khả năng cạnh tranh của điểm đến sẽ cải thiện nhận thức của các nhà quản lý điểm đến đối với năng lực cạnh tranh. Các nhà điều hành có thể biết nhiều hơn về điều gì làm cho một điểm đến trở nên cạnh tranh, vì vậy, với kết quả của nghiên cứu này có thể hỗ trợ các nhà hoạch định và quản lý du lịch CHDCND Lào nhận thức sự cần thiết kết hợp mạng lưới tạo nên sản phẩm du lịch điểm đến để khai thác hiệu quả nguồn lực đáp ứng nhu cầu, thu hút và có được sự thỏa mãn, trung thành của du khách. Do đó, nghiên cứu này có khả năng đóng góp vào việc giám sát hiệu quả hơn và cải thiện mối quan hệ giữa các nhà quản lý điểm đến của các bên liên quan khác nhau.
Mặt khác nghiên cứu sử dụng phân tích tầm quan trọng – mức độ thực hiện để đánh giá được việc phân bổ nguồn lực cho các thuộc tính của 7 thành phần của TDC CHDCND Lào hiện tại. Kết quả cho thấy hầu hết được sắp xếp vào ô thứ nhất (27 thuộc tính) và thứ hai (23 thuộc tính) trên ma trận IPA. Số lượng các thuộc tính nằm ở ô số 4 là rất hiếm (1 thuộc tính); một số ít thuộc tính nằm ở ô số 3 (6 thuộc tính). Kết quả này sẽ là cơ sở để các nhà quản trị tại CHDCND Lào xem xét lại việc phân bổ nguồn lực và đầu tư như thế nào đối với cải thiện các yếu tố nhằm gia tăng TDC CHDCND Lào trong tương lai.
Từ khóa: Năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch, Lào, phát triển bền vững, mô hình IPA.
