NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN ÁN
Đề tài luận án: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định đi du lịch nước ngoài của người Việt Nam
Chuyên ngành: Kinh tế du lịch Mã số: 9310110_DL
Cơ sở đào tạo: Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
Những đóng góp mới về mặt học thuật, lý luận
Luận án xác lập mô hình nghiên cứu mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định đi du lịch nước ngoài của người Việt Nam. Kế thừa từ các nghiên cứu trước đây về quá trình ra quyết định đi du lịch của cá nhân, kết hợp mô hình hành vi có kế hoạch của Ajzen (1991), nghiên cứu này đã đề xuất mô hình nghiên cứu mối quan hệ ảnh hưởng giữa các yếu tố đến quyết định đi du lịch nước ngoài của người Việt Nam. Mô hình cung cấp góc nhìn tổng thể mối quan hệ giữa các yếu tố, bao gồm: nhân tố từ môi trường bên ngoài (hình ảnh điểm đến, hoạt động tiếp cận khách hàng của doanh nghiệp, nhóm tham khảo) tác động đến các yếu tố tâm lý cá nhân (thái độ, động cơ du lịch), từ đó tác động đến quyết định đi du lịch nước ngoài của người Việt Nam.
Yếu tố mới có tác động mạnh mẽ tới quyết định đi du lịch được chỉ rõ trong nghiên cứu này là thông tin truyền miệng điện tử (eWOM). Mô hình nghiên cứu đề xuất đã chỉ ra vai trò của eWOM trong bức tranh tổng thể sự tác động đến quyết định đi du lịch của người Việt Nam. Đây là yếu tố góp phần tạo nên sự tác động chủ yếu của yếu tố nhóm tham khảo đến quyết định đi du lịch của người Việt Nam. Kết quả này cho thấy vai trò của các yếu tố khoa học công nghệ, đặc biệt là mạng xã hội và truyền thông internet, tác động ngày càng mạnh tới việc quyết định đi du lịch nước ngoài của người Việt Nam.
Kết quả nghiên cứu của luận án cung cấp những bằng chứng thực nghiệm chỉ rõ sự khác nhau về trung bình giá trị các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định đi du lịch giữa các nhóm theo biến kiểm soát. Kết quả này giúp tăng hiểu biết của các bên quan tâm về quyết định đi du lịch nước ngoài của người Việt Nam, đồng thời nó cho thấy mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến từ phân đoạn thị trường khách du lịch như thế nào.
Những đóng góp về mặt thực tiễn rút ra từ kết quả nghiên cứu của luận án
Những bằng chứng thực nghiệm từ kết quả nghiên cứu này là cơ sở cho việc định hướng đầu tư và khai thác thị trường của doanh nghiệp. Việc chỉ rõ mức độ ảnh hưởng của các yếu tố, mức độ khác biệt về trung bình giá trị các yếu tố ảnh hưởng và quyết định du lịch là cơ sở cho việc phân đoạn thị trường được hiệu quả hơn.
Bằng chứng về mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng tới quyết định đi du lịch nước ngoài cung cấp cho nhà quản lý cơ sở khoa học để ban hành các chính sách ổn định thị trường, điều tiết và tăng hiệu quả trong quản lý thị trường du lịch. Đây cũng là cơ sở để giải thích xu hướng của thị trường, nguyên nhân căn bản sự tăng trưởng của thị trường khách du lịch Việt Nam đi nước ngoài.
