NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN ÁN
Đề tài luận án: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua bảo hiểm nhân thọ trực tuyến ở Việt Nam
Chuyên ngành: Kinh tế bảo hiểm Mã số: 9340201
Nghiên cứu sinh: Tô Thị Hồng Mã NCS: NCS36.072BH
Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Hải Đường, TS. Hoàng Bích Hồng
Cơ sở đào tạo: Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
Những đóng góp mới về mặt học thuật, lý luận
(1) Luận án mang tính thực tiễn trong bối cảnh việc sử dụng công nghệ trực tuyến được áp dụng vào tất cả các lĩnh vực sản xuất và tiêu dùng trong đó có bảo hiểm nhân thọ. Luận án đã phân tích làm rõ được đặc điểm riêng biệt của kênh phân phối nhân thọ trực tuyến.
(2) Luận án đã ứng dụng mô hình C-TAM-TPB (Tian và cộng sự, 2020) để nghiên cứu ý định mua sản phẩm bảo hiểm nhân thọ trực tuyến của khách hàng cá nhân bằng việc bổ sung yếu tố niềm tin trong mô hình nghiên cứu và tiếp cận theo hướng ý định mua sản phẩm bảo hiểm nhân thọ trên nền tảng trực tuyến.
(3) Luận án đã mở rộng việc xem xét hình thức mua bảo hiểm nhân thọ trực tuyến dựa trên cả việc mua bảo hiểm trên các ứng dụng của sàn thương mại điện tử, qua web, cũng như mua trực tuyến qua các mạng xã hội như facebook, zalo…
Những phát hiện, đề xuất mới rút ra được từ kết quả nghiên cứu, khảo sát của luận án
(1) Luận án đã kiểm định được tác động của các nhân tố trong mô hình tới ý định mua bảo hiểm nhân thọ trực tuyến dựa trên việc phân tích hồi quy của mô hình 3 thành phần về thái độ, chuẩn mực chủ quan và nhận thức kiểm soát hành vi kết hợp với yếu tố niềm tin đều cho kết quả có ý nghĩa thống kê..
Luận án đã xác định được các yếu tố như niềm tin, thái độ, chuẩn mực chủ quan, nhận thức kiểm soát hành vi là các nhân tố có tác động mạnh mẽ nhất đến ý định mua bảo hiểm nhân thọ trực tuyến của người tham gia. Từ đó đã đề xuất nhiều giải pháp nhằm gia tăng niềm tin, thúc đẩy thái độ và nâng cao nhận thức kiểm soát hành vi cũng như chuẩn mực chủ quan cho khách hàng.
