Luận án Mô hình chẩn đoán tổ chức: Trường hợp tổ chức hành chính nhà nước tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Lưu

Luận án Mô hình chẩn đoán tổ chức: Trường hợp tổ chức hành chính nhà nước tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Danh mục: , Người đăng: Nhung Cao Nhà xuất bản: Tác giả: Ngôn ngữ: Tiếng Việt, Tiếng Anh Định dạng: , Lượt xem: 28 lượt Lượt tải: 0 lượt
Tài liệu, tư liệu này được chúng tôi sưu tầm từ nhiều nguồn và được chia sẻ với mục đích tham khảo, các bạn đọc nghiên cứu và muốn trích lục lại nội dung xin hãy liên hệ Tác giả, bản quyền và nội dung tài liệu thuộc về Tác Giả & Cơ sở Giáo dục, Xin cảm ơn !

Nội dung

TRANG THÔNG TIN LUẬN ÁN

Tên đề tài: Mô hình chẩn đoán tổ chức: Trường hợp tổ chức hành chính nhà nước tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Chuyên ngành: Quản trị

Nghiên cứu sinh: Lê Thị Loan

Cơ sở đào tạo: Đại học Kinh tế TP>HCM – UEH

Khóa: 2014 (Đợt 1)

Người hướng dẫn: PGS.TS TRẦN KIM DUNG

Mã ngành: 9340101

I. Tóm tắt luận án

1.1 Mục tiêu nghiên cứu: Xác định mô hình chẩn đoán tổ chức trong trường hợp tổ chức chính quyền địa phương tại TP.HCM, Việt Nam;

1.2 Câu hỏi nghiên cứu: Nghiên cứu cần khám phá và trả lời 03 câu hỏi:

(i) Khung nghiên cứu ODM trong trường hợp tổ chức chính quyền địa phương (LGOs) là gì?

(ii) Có những thành phần/yếu tố nào của ODM này? Yếu tố nào mang tính đặc trưng? (iii) Những yếu tố này tác động như thế nào đến kết quả hoạt động của LGOs?

1.3 Sự cần thiết và khoảng trống nghiên cứu:

Thông qua việc hệ thống lý thuyết các nghiên cứu cho thấy, có 2 loại hình ODMs: ODMs nhấn mạnh thành phần cấu trúc và ODMs nhấn mạnh quy trình chẩn đoán. Nghiên cứu này hướng đến đề xuất một ODM nhấn mạnh các thành phần cấu trúc của tổ chức. Hầu hết các nghiên cứu tiếp cận được đều đề cập đến ODMs trong doanh nghiệp, các tổ chức khu vực công, rất ít hoặc hiếm các nghiên cứu đề cập đến ODMs trong LGOs.

Vì vậy, luận án dựa trên hệ thống lý thuyết về ODMs trong khu vực công ở một số các quốc gia có điều kiện kinh tế chính trị tương tự để đề xuất khung nghiên cứu ODM cho LGOs tại Việt Nam. Trung Quốc là một quốc gia có thể chế chính trị tương tự Việt Nam, vì thế LGOs của hai quốc gia cũng có đặc điểm tương đồng. Dựa trên các nghiên cứu của Miao và cộng sự (2013), Im và cộng sự (2016), Du và cộng sự (2018), Kokubun (2018), và một số các nghiên cứu khác để thiết kế một khung nghiên cứu hoàn chỉnh cho trường hợp LGOs. Đây là khoảng trống nghiên cứu thứ nhất cần thực hiện của luận án.

Văn hóa là yếu tố cần có trong tổ chức. Có rất ít các nghiên cứu đo lường yếu tố văn hóa trong LGOs. Theo nghiên cứu của Curteanu và cộng sự (2012), yếu tố Đồng lòng – Consensus là một khía cạnh của yếu tố Văn hóa – Culture, đây là một thành phần chưa được đề cập trong bất kỳ ODMs nào. Và đây chính là khoảng trống thứ 2 nghiên cứu cần giải quyết. Hơn nữa, thang đo các thành phần trong mô hình ODM cũng cần được hiệu chỉnh để phù hợp trong trường hợp LGOs tại Việt Nam.

Mục tiêu của ODMs trong mỗi loại hình tổ chức là cải thiện kết quả hoạt động của chính tổ chức đó. Thực tế hiện nay, có rất ít hoặc gần như không có các nghiên cứu mang tính hàn lâm và thực tiễn để đánh giá kết quả hoạt động của LGOs tại Việt Nam, và đây là khoảng trống nghiên cứu thứ ba cần giải quyết trong luận án.

1.4 Phương pháp nghiên cứu:

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp hỗn hợp cả định tính và định lượng dựa trên cách tiếp cận theo phương pháp suy diễn của Newman (2000).

1.5 Structure of dissertation:

Bên cạnh các phần phụ bắt buộc theo yêu cầu, luận án gồm 5 chương, chi tiết: Chương I – Giới thiệu: gồm 07 phần (1.1 đến 1.7);

Chương II – Cơ sở lý thuyết: gồm 06 phần (2.1 đến 2.6);

Chương III – Phương pháp nghiên cứu và thang đo: gồm 07 phần (3.1 đến 3.7); Chương IV – Phân tích dữ liệu và kết quả nghiên cứu: gồm 04 phần (4.1 đến 4.4); Chương V – Kết luận.

II. Đóng góp của luận án: Luận án có 02 đóng góp về mặt lý thuyết và thực tiễn:

(i) Về mặt lý thuyết, chúng tôi đề xuất một mô hình ODM trong trường hợp LGOs và đề xuất một thành phần riêng biệt của ODM cho LGOs tại Việt Nam (yếu tố Đồng thuận), đây là yếu tố mới chưa được đề cập trong các nghiên cứu trước đây về ODMs; (ii) Bên cạnh đó, chúng tôi dự kiến phát triển thang đo của yếu tố Đồng thuận trong ODM của LGOs tại Việt Nam và góp phần bổ sung thêm thang đo về yếu tố Lãnh đạo, Mối quan hệ, Khen thưởng, Quản lý thông tin và truyền thông, Kiểm tra giám sát, và Kết quả hoạt động LGOs của Việt Nam.

2.1 Đóng góp về lý thuyết:

(1) Nghiên cứu này tổng hợp và xem xét cơ sở lý thuyết hệ thống các nghiên cứu về ODMs theo thời gian từ các quốc gia khác nhau trên thế giới, nhấn mạnh ở Trung Quốc và Việt Nam.

(2) Đề xuất một ODM trong LGOs với 8 thành phần; làm phong phú thêm thang đo 8 thành phần cụ thể, theo đó Kết quả hoạt động của LGO tại Việt Nam được đo bằng 7 thành phần: (i) Lãnh đạo (ii) Mối quan hệ (iii) Khen thưởng, (iv) Thái độ đối với thay đổi, (v) Quản lý và truyền thông thông tin, (vi) Kiểm tra & giám sát – IS, (vii) Đồng thuận.

(3) Xác định một thành phần mới – Sự đồng thuận, một khía cạnh của yếu Văn hóa, là yếu tố chưa được đề cập trong các nghiên cứu về ODMs trước đây, và là yếu tố mang tính đặc trưng của ODM trong LGOs tại Việt Nam.

2.2 Đóng góp về thực tiễn:

– Kết quả của luận án có thể giúp các nhà quản lý khẳng định vai trò quan trọng của 7 thành phần được đề cập (Lãnh đạo, Mối quan hệ, Phần thưởng, Đồng thuận, Quản lý thông tin và Truyền thông, Kiểm tra & Giám sát, Thái độ đối với Thay đổi) có tác động đến Kết quả hoạt động của tổ chức chính quyền địa phương ở cả 03 cấp: phường xã, quận huyện và thành phố. Tuy nhiên, thành phần Thái độ đối với sự thay đổi chỉ ảnh hưởng đến Kết quả hoạt động của tổ chức chính quyền địa phương ở cả ba cấp độ (phường xã, quận huyện và thành phố) với độ tin cậy 90%. Từ đó, giúp các nhà lãnh đạo và quản lý những cách thức tốt nhất để giải quyết xung đột, khó khăn của LGOs hoặc thực thi các phương pháp quản lý mới, nhằm thúc đẩy và cải thiện hiệu suất của các tổ chức.

Là cơ sở khoa học giúp các nhà quản lý, lãnh đạo và quan chức chính phủ có mô hình đánh giá kết quả hoạt động của tổ chức chính quyền địa phương, giải quyết vấn đề thực tiễn đang lúng túng, khắc phục việc đánh giá hiệu quả, kết quả hoạt động tổ chức theo ý kiến chủ quan của cơ quan quản lý cấp trên, sự chồng chéo trong trách nhiệm quản lý tổ chức. Từ đó, sẽ có thể góp phần khắc phục hạn chế của tổ chức công và hoàn thiện chất lượng phụng sự công của các tổ chức chính quyền.

III. HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO

Trước hết, Chương II của luận án đã phân tích lý do lựa chọn mô hình, nhưng cũng có nhiều quan điểm khác nhau về sự khác biệt của các ODMs, nghĩa là cũng có thể lựa chọn cách tiếp cận khác để thiết kế khung nghiên cứu lý thuyết về ODMs, chẳng hạn ODMs nhấn mạnh tính quy trình của tổ chức, và đây cũng chính là hạn chế và là định hướng nghiên cứu tiếp theo của luận án.

Thứ hai, luận án chỉ mới khám phá và kiểm định thang đo 7 thành phần Lãnh đạo, Mối quan hệ, Khen thưởng, Thái độ đối với sự thay đổi, Kiểm tra và giám sát, Thông tin và truyền thông, Đồng lòng có ảnh hưởng đến Kết quả hoạt động của tổ chức chính quyền địa phương ở Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Hơn nữa, kết quả kiểm định bằng dữ liệu phân tích định lượng có thể thay đổi tùy thuộc kích cỡ mẫu, phạm vi, loại tổ chức chính quyền địa phương được khảo sát.

Thứ ba, một số thang đo gốc được đưa vào bản câu hỏi khảo sát được dịch từ tiếng Anh sang tiếng Việt có thể gây hiểu nhầm, ít nhất là những người công tác tại tổ chức chính quyền cơ sở phường xã. Bên cạnh đó, thời gian trả lời bản câu hỏi, thái độ của người trả lời bản hỏi có thể ảnh hưởng đến chất lượng phản hồi bản khảo sát cũng là một hạn chế của nghiên cứu.

Tóm lại, từ mục tiêu nghiên cứu đã được đề ra, luận án đã đạt được một số đóng góp về mặt học thuật và thực tiễn, cụ thể như sau:

(1) Đánh giá các nghiên cứu về ODMs qua thời gian, luận án đã xác định khoảng trống nghiên cứu chính là: (i) chưa có một mô hình ODM áp dụng cho LGOs, (ii) xác định yếu tố Văn hóa là thành phần cần thiết của ODM, trong đó Đồng lòng – một khía cạnh của yếu tố Văn hóa là điểm đặc trưng của ODM trong LGOs, (iii) chưa có một nghiên cứu hàn lâm hay thực tiễn đánh giá Kết quả hoạt động LGOs tại Việt Nam. Kết quả luận án đã giải quyết được khoảng trống nghiên cứu này.

(2) Đề xuất một mô hình chẩn đoán tổ chức trường hợp tổ chức chính quyền địa phương ở Việt Nam, gồm Kết quả hoạt động của tổ chức và 7 thành phần: Lãnh đạo, Mối quan hệ, Khen thưởng, Thái độ đối với sự thay đổi, Kiểm tra và giám sát, Thông tin và truyền thông, và Đồng lòng. Trong đó xác định yếu tố có tác động mạnh nhất (Mối quan hệ) và yếu nhất (Khen thưởng) đến kết quả hoạt động của tổ chức chính quyền địa phương. Kết quả này hoàn toàn phù hợp với thực tiễn hiện nay tại các tổ chức tổ chức chính quyền địa phương Việt Nam.

(3) Bổ sung một yếu tố mới chưa được đề cập trong các nghiên cứu trước đây về ODMs, yếu tố Đồng lòng có ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của tổ chức chính quyền địa phương, góp phần bổ sung thang đo này cũng như hiệu chỉnh 7 thang đo các thành phần còn lại trong mô hình chẩn đoán tổ chức; và thiết kế một khung nghiên cứu giúp các nhà lãnh đạo, quản lý có thể đánh giá kết quả hoạt động của tổ chức chính quyền địa phương thông qua nhận thức của các nhà quản lý thành viên của tổ chức.

Kết quả luận án góp phần giúp các nhà lãnh đạo, quản lý có thể đánh giá, đo lường kết quả hoạt động tổ chức chính quyền địa phương, và đưa ra các can thiệp cần thiết để cải thiện hiệu quả hoạt động của tổ chức trong điều kiện thực tế hiện nay theo quan điểm Quản trị công mới NPM (New Public Management).

Tải tài liệu

1.

Luận án Mô hình chẩn đoán tổ chức: Trường hợp tổ chức hành chính nhà nước tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

.zip
4.61 MB

Có thể bạn quan tâm