Những đóng góp mới về mặt học thuật, lý luận
Kết quả nghiên cứu cho thấy các doanh nghiệp sản xuất Việt Nam đã chú ý đến cả các thước đo tài chính và các thước đo phi tài chính. Tuy nhiên, tỷ lệ sử dụng các thước đo phi tài chính liên quan đến các quy trình nội bộ như số giờ/số lần hỏng máy, tỷ lệ nhân viên bỏ việc và an toàn lao động vẫn còn thấp. Điều này thể hiện nhiều doanh nghiệp vẫn chưa chú ý đến người lao động và an toàn trong sản xuất.
Dựa trên lý thuyết ngẫu nhiên, luận án đã giải thích và lựa chọn các biến độc lập để nghiên cứu ảnh hưởng của chúng đến mức độ sử dụng các thước đo hiệu quả hoạt động trong các doanh nghiệp sản xuất Việt Nam. Các nhân tố được đưa vào mô hình nghiên cứu gồm: cạnh tranh, phân quyền, cấu trúc doanh nghiệp, sự ủng hộ của nhà quản trị cao nhất đối với đo lường hiệu quả hoạt động và hiểu biết của nhân viên kế toán về đo lường hiệu quả hoạt động.
Những phát hiện, đề xuất mới rút ra được từ kết quả nghiên cứu, khảo sát của luận án
Kết quả nghiên cứu cho thấy các nhân tố trong mô hình đều có tác động đáng kể đến mức độ sử dụng các thước đo hiệu quả hoạt động trong các doanh nghiệp sản xuất Việt Nam. Trong đó, sự ủng hộ của nhà quản trị cao nhất đối với đo lường hiệu quả hoạt động và hiểu biết của nhân viên kế toán về đo lường hoạt động hoạt động có tác động mạnh nhất đến mức độ sử dụng của nhiều loại thước đo hiệu quả hoạt động.
Các khuyến nghị được rút ra từ kết quả nghiên cứu:
(1). Các doanh nghiệp cần hoàn thiện hệ thống đo lường hiệu quả hoạt động gắn với chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
(2). Các thước đo sử dụng trong doanh nghiệp cần gắn với các yếu tố quyết định thành công và có quan hệ nhân quả để giúp doanh nghiệp có thể dự báo được mức độ thành công của chiến lược.
(3). Các thước đo trong hệ thống đo lường hiệu quả hoạt động phải đủ để có thể đo lường và đánh giá những khía cạnh trọng yếu ảnh hưởng quyết định đến thành công của doanh nghiệp
(4). Các thước đo cần được sử dụng ở các giai đoạn phù hợp để chúng trở thành các thước đo dẫn dắt
(5). Các thước đo ở cấp độ cá nhân và bộ phận phải gắn với mục tiêu, nhiệm vụ và sứ mệnh của mỗi cá nhân và bộ phận. Các thước đo này tập trung vào các thước đo phi tài chính. Ở cấp độ công ty, các thước đo bao gồm cả các thước đo tài chính và thước đo phi tài chính có quan hệ nhân quả với nhau.
