Luận án Các yếu tố tác động đến hành vi du lịch có trách nhiệm của các doanh nghiệp lữ hành quốc tế ở Việt Nam

NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN ÁN

Đề tài luận án: Các yếu tố tác động đến hành vi du lịch có trách nhiệm của các doanh nghiệp lữ hành quốc tế ở Việt Nam

Nghiên cứu sinh: Bùi Nhật Quỳnh

Mã NCS: 911.36.15DL

Chuyên ngành: Kinh tế du lịch

Mã số: 9310110_DL

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. Phạm Trương Hoàng

Cơ sở đào tạo: Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

Những đóng góp mới về mặt học thuật, lý luận

Luận án đã giải thích được mức độ tác động khác nhau của các yếu tố đến hành vi du lịch có trách nhiệm của doanh nghiệp lữ hành quốc tế ở Việt Nam bao gồm yếu tố cá nhân, yếu tố tổ chức, và áp lực xã hội, trong đó áp lực xã hội là yếu tố tác động chính. Trong các nghiên cứu trước, hành vi có trách nhiệm của doanh nghiệp chịu tác động chủ yếu bởi thái độ bên trong, tác động của yếu tố xã hội bên ngoài khá mờ nhạt; tuy nhiên nghiên cứu hiện tại đang chỉ ra xu hướng, đó là hành vi du lịch có trách nhiệm được quyết định bởi điều kiện xã hội bên ngoài.

Các nghiên cứu đã tiến hành kiểm chứng tác động của yếu tố xã hội đến hành vi trách nhiệm ở những khía cạnh khác nhau, lĩnh vực, và phạm vi nghiên cứu khác nhau; trong đó, chủ yếu tập trung vào doanh nghiệp trong lĩnh vực marketing, kế toán kiểm toán, sản xuất kinh doanh, ngân hàng, tại những nước phát triển như Bắc Âu, Úc, New Zealand, Bắc Mỹ, và một số đến từ Trung Quốc. Nghiên cứu của luận án được thực hiện ở Việt Nam, góp phần bổ sung một khía cạnh của khoảng trống nghiên cứu về hành vi trách nhiệm thay đổi theo bối cảnh. Nghiên cứu đã phân tích được yếu tố áp lực xã hội trong thực tiễn ngành du lịch ở Việt Nam, đồng thời chứng minh tác động chủ đạo của yếu tố này đến hành vi du lịch có trách nhiệm của các doanh nghiệp lữ hành quốc tế. Kết quả này đóng góp một kiểm định thực nghiệm để chỉ ra một hành vi cụ thể, trong một xã hội cụ thể, đó là Việt Nam.

Những phát hiện, để xuất mới rút ra được từ kết quả nghiên cứu, khảo sát của luận án

Ngoài ra, kết quả nghiên cứu gợi ý rằng trong nghiên cứu về hành vi du lịch có trách nhiệm của doanh nghiệp, cần thiết phải chú trọng cả bối cảnh bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Đó là bởi vì áp lực cho việc thực hiện hành vi ở hiện tại không chỉ xuất phát từ nội bộ doanh nghiệp, mà còn có thể đến từ bên ngoài, qua một mạng lưới các phương tiện truyền thông, đi vào trong nội bộ.

Kết quả cũng chỉ ra rằng mối quan hệ tác động giữa áp lực xã hội được nhận thức với thái độ và dự định thực hiện hành vi trách nhiệm không thể hiện trong bối cảnh nghiên cứu của luận án. Thay vào đó, một xu hướng mới trong xã hội dần xuất hiện, thái độ của các cá nhân trong doanh nghiệp sẽ tác động ngược lại, quyết định đến nhận thức của cá nhân về áp lực xã hội. Thái độ cá nhân có thể không tác động trực tiếp đến dự định nhưng lại tác động gián tiếp thông qua việc họ nhận thức áp lực xã hội như thế nào. Từ đó có thể đưa ra giả thuyết rằng thái độ cá nhân trong doanh nghiệp về thực hiện du lịch có trách nhiệm sẽ quyết định áp lực xã hội được nhận thức về du lịch có trách nhiệm.