NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN ÁN TIẾN SĨ
Họ và tên nghiên cứu sinh: Âu Thị Nguyệt Liên
Tên đề tài luận án: “NGHIÊN CỨU DỊCH VỤ HỖ TRỢ THUẾ VÀ SỰ TUÂN THÚ THUẾ CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ”.
Khóa năm: 2017
Ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Mã số: 934 01 01
Người hướng dẫn khoa học: PGS. TS. Hoàng Trọng Hùng
Tên cơ sở đào tạo: Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế.
1. Đóng góp về mặt khoa học
Thứ nhất, Trên nền tảng lý thuyết khung sườn dốc trơn trượt, luận án đã xây dựng được mô hình lý thuyết về ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ thuế đến tuân thủ thuế của doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) thông quan các biến trung gian gồm kiến thức thuế, niềm tin thuế và sự hài lòng.
Thứ hai, Luận án có đóng góp mới khi đã xây dựng được thang đo mới đối với “chất lượng dịch vụ thuế” gồm 02 thành phần là sự đáp ứng và sự chuyên nghiệp. Thang đo này đảm bảo tính tin cậy và độ giá trị cao.
Thứ ba, Trên cơ sở khảo sát 362 DNNVV trên địa bàn tỉnh TT Huế và phân tích xửlý thống kê với các phương pháp nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA), mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM), luận án đã đánh giá được ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ thuế đến niềm tin thuế, kiến thức thuế và sự hài lòng từ đó ảnh hưởng gián tiếp đến tuân thủ thuế.
2. Đóng góp về mặt thực tiễn
Thứ nhất, Nghiên cứu dịch vụ thuế và sự tuân thủ thuế của DNNVV cung cấp cơ sở dữ liệu khoa học, hợp lý và hữu ích để xây dựng chiến lược cải cách hiện đại hóa ngành thuế theo hướng tạo thuận lợi cho người nộp thuế.
Thứ hai, Thang đo chất lượng dịch vụ thuế phát triển từ luận án có thể là tài liệu tham khảo quan trọng cho cơ quan thuế nhằm giúp CQT đo lường và đánh giá chất lượng dịch vụ thuế.
Thứ ba, Các hàm ý quản trị được cung cấp từ luận án sẽ giúp cho các nhà quản lý thuế cũng như các doanh nghiệp xác định được các định hướng và giải pháp cụ thể trong quá trình cung cấp dịch vụ thuế hướng đến tuân thủ thuế dựa trên môi trường hợp tác giữa cơ quan thuế và người nộp thuế./.
