THÔNG TIN LUẬN ÁN TIẾN SĨ
Tên đề tài: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến của khách quốc tế: Trường hợp tại Điểm đến di sản văn hóa thế giới Hội An
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 9.34.01.01
Họ và tên nghiên cứu sinh: PHẠM XUÂN SƠN Khóa: 2018-2024
Người hướng dẫn khoa học:
1. PGS, TS. Lê Đức Toàn
2. TS. Hồ Văn Nhàn
Cơ sở đào tạo: Trường Đại học Duy Tân
1. Những kết quả chính của luận án
Luận án tiến sĩ “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến của khách quốc tế: Trường hợp tại Điểm đến di sản văn hóa thế giới Hội An” đã được thực hiện trên cơ sở kế thừa các nghiên cứu trong và ngoài nước từ trước đến nay với nền tảng dựa trên lý thuyết hành vi dự định (TPB). Mô hình nghiên cứu đề xuất 2 nhân tố mới, đó là: Truyền miệng điện tử (e-WoM) và Nhận thức rủi ro bên cạnh các nhân tố bao gồm: Thái độ; Ảnh hưởng xã hội; Kiểm soát hành vi nhận thức; Ý định lựa chọn điểm đến và Quyết định lựa chọn điểm đến (Hành vi đi du lịch). Trên cơ sở tiến hành điều tra, khảo sát 411 khách du lịch quốc tế tại điểm đến Hội An, thực hiện các ước lượng và kiểm định với phần mềm SmartPLS
2. Những đóng góp mới của luận án
*Về mặt lý thuyết:
Thứ nhất, Luận án đã xác định được khoảng trống nghiên cứu về quyết định lựa chọn điểm đến của khách du lịch quốc tế và những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định hành vi trong những nghiên cứu trước đây.
Thứ hai, Từ các nghiên cứu trong và ngoài nước, Luận án đã đề xuất mô hình nghiên cứu được xây dựng trên cơ sở Lý thuyết hành vi dự định (TPB) có tích hợp 2 nhân tố mới, đó là: e-WoM (Truyền miệng điện tử) và Nhận thức rủi ro. Mô hình bao gồm 7 nhân tố: e-WoM; Thái độ; Ảnh hưởng xã hội; Kiểm soát hành vi nhận thức; Nhận thức rủi ro; Ý định lựa chọn điểm đến và Quyết định lựa chọn điểm đến
Thứ ba, sự đóng góp về mặt phương pháp nghiên cứu thể hiện ở việc sử dụng đồng thời phương pháp định tính (phỏng vấn sâu du khách và chuyên gia) và phương pháp định lượng (sử dụng phương pháp PLS- SEM).
Thứ tư, Luận án góp phần bổ sung vào lĩnh vực nghiên cứu về quyết định lựa chọn điểm đến của khách quốc tế – trường hợp điểm đến di sản văn hóa thế giới Hội An.
*Về mặt thực tiễn:
Thứ nhất, Luận án đã tiến hành điều tra, khảo sát 411 khách du lịch quốc tế tại điểm đến Hội An, thực hiện các ước lượng và kiểm định với phần mềm SmartPLS 4 Thứ hai, Đề xuất các khuyến nghị và hàm ý chính sách, hàm ý quản trị cho các nhà quản lý các điểm du lịch và các doanh nghiệp
Thứ ba, Nghiên cứu đã phần nào giải thích được sự khác nhau giữa các nhóm khách hàng trong quyết định lựa chọn điểm đến du lịch Hội An, đồng thời cũng chỉ ra được có sự khác biệt trong các mối quan hệ khi phân tích đa nhóm kiểm định sự khác biệt theo đặc điểm của mẫu.
3. Khả năng ứng dụng trong thực tế
Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, nghiên cứu sinh sẽ đề xuất các hàm ý chính sách và hàm ý quản trị nhằm thu hút khách quốc tế, khai thác các tiềm năng, lợi thế của địa phương và nâng lực cạnh tranh điểm đến du lịch, góp phần thực hiêu mục tiên chuyển dịch cơ cấu kinh tế trong những năm đến của thành phố Hội An.
4. Hướng nghiên cứu tiếp theo
Mặc dù tác giả đã lược khảo tài liệu tương đối chi tiết, cả trong và ngoài nước cũng như nhiều mô hình nghiên cứu về quyết định lựa chọn điểm đến du lịch, nhưng như những nghiên cứu trước đây, nghiên cứu này cũng có một số hạn chế nhất định như: Mô hình nghiên cứu mới chỉ được kiểm định đối với khách du lịch quốc tế tại Điểm đến di sản văn hóa thế giới Hội An, do đó có thể có một số khác biệt khi khách du lịch quốc tế đi đến các những địa phương khác. Vì vậy, cần có các nghiên cứu về các địa phương khác để có thể phát hiện những điểm tương đồng và khác biệt trong ý định lựa chọn điểm đến du lịch; Quy mô mẫu mới chỉ ở mức trung bình. Các nghiên cứu kế tiếp cấn bổ sung cở mẫu và thời gian khảo sát cần tiến hành cả năm để kết quả nghiên cứu không bị ảnh hưởng bởi yếu tố mùa; Xem xét có còn các nhân tố khác, các biến quan sát khác nào có khả năng giải thích cho các khái niệm trong mô hình về quyết định lựa chọn điểm đến Hội An của khách du lịch quốc tế?
