NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN ÁN
Đề tài luận án: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm bảo hiểm nhân thọ ở Việt Nam
Chuyên ngành: Kinh tế bảo hiểm Mã số: 9340201_BH
Nghiên cứu sinh: Mai Thị Hường Mã NCS: NCS35.59BH
Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Chính, TS. Phạm Trường Giang
Cơ sở đào tạo: Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
Những đóng góp mới về mặt học thuật, lý luận
(1) Luận án đã ứng dụng mô hình lý thuyết hành vi dự định mở rộng (Ajzen và Fishbein, 2005; Ajzen, 2003) để nghiên cứu quyết định mua sản phẩm bảo hiểm nhân thọ bằng việc cụ thể hóa biến “thái độ” trong mô hình TPB gốc bằng 3 biến độc lập “thái độ rủi ro”; “cảm nhận lợi ích sản phẩm”; “nhận thức rủi ro trong tương lai”.
(2) Luận án đã mở rộng việc xem xét biến “nhận thức kiểm soát hành vi” bên cạnh việc là biến độc lập như trong mô hình TPB gốc còn đóng vai trò là biến điều tiết ảnh hưởng đến quá trình hình thành từ ý định đến quyết định mua trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ.
(3) Luận án sử dụng phương pháp phân tích biến điều tiết để xem xét tác động của các biến kiểm soát hành vi đến quá trình thúc đẩy từ ý định mua bảo hiểm đến quyết định mua BHNT trên thực tế thông qua sử dụng công cụ Process Macro của Hayes (2013). Phương pháp này giúp hạn chế tình trạng đa cộng tuyến giữa các biến so với việc sử dụng kỹ thuật biến nhân trong SPSS đơn thuần.
Những phát hiện, đề xuất mới rút ra được từ kết quả nghiên cứu, khảo sát của luận án
(1) Luận án đã kiểm định được tác động của nhân tố thái độ đến quyết định mua dưới góc nhìn của lý thuyết TPB trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ. Trong đó, thái độ bảo hiểm được thúc đẩy bởi việc gia tăng cảm nhận lợi ích cũng như nhận thức rủi ro và bị hạn chế nếu gia tăng thái độ rủi ro.
(2) Hiểu biết tài chính là yếu tố tác động mạnh mẽ nhất đến ý định mua nhưng khả năng tiếp cận sản phẩm mới là yếu tố tác động quyết định đến hành vi mua do vậy luận án đã đề xuất các giải pháp liên quan đến việc thúc đẩy khả năng tiếp cận sản phẩm là phát triển và đa dạng hóa kênh phân phối.
(3) Luận án đã xác định được nhân tố hiểu biết tài chính vừa ảnh hưởng đến ý định vừa thúc đẩy quá trình từ ý định đến quyết định mua thực tế từ đó đã đề xuất nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiểu biết về tài chính bảo hiểm do khách hàng tiềm năng để thúc đẩy quyết định mua bảo hiểm.
