NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN ÁN
Đề tài luận án: Nghiên cứu tác động của trải nghiệm du lịch đáng nhớ tới ý định quay lại điểm đến của khách du lịch nội địa trong du lịch cộng đồng tại Việt Nam
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Khoa QTKD) Mã số: 9340101
Nghiên cứu sinh: Trần Thị Thu Huyền Mã NCS: NCS38.032QTK
Người hướng dẫn: PGS.TS. Nguyễn Thị Hoài Dung,
Cơ sở đào tạo: Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
Những đóng góp mới về mặt học thuật, lý luận
Thứ nhất, luận án đã điều chỉnh và kiểm định thang đo trải nghiệm du lịch đáng nhớ trong bối cảnh du lịch cộng đồng tại Việt Nam và bổ sung thêm 02 biến quan sát vào thang đo văn hóa địa phương.
Thứ hai, luận án cũng đã xác nhận tác động điều tiết mối quan hệ giữa trải nghiệm du lịch đáng nhớ và ý định quay lại điểm đến của biến quy mô nhóm du lịch. Kết quả cho thấy trải nghiệm du lịch đáng nhớ có tác động tích cực tới ý định quay lại điểm đến của khách du lịch nội địa trong du lịch cộng đồng tại Việt Nam và sự tác động này sẽ là mạnh hơn trong trường hợp nhóm khách du lịch có quy mô từ 08 người trở lên.
Những phát hiện, đề xuất mới rút ra được từ kết quả nghiên cứu, khảo sát của luận án
Thứ nhất, kết quả phân tích cho thấy trải nghiệm du lịch đáng nhớ của khách du lịch nội địa trong du lịch cộng đồng tại Việt Nam có nhiều thành phần, đa dạng và phong phú hơn so với một số loại hình du lịch khác được nghiên cứu trước đó.
Thứ hai, những trải nghiệm có cảm xúc tiêu cực không có tác động tới ý định quay lại điểm đến của khách du lịch. Ngược lại, sự thư giãn, sự bất ngờ, sự độc đáo lần lượt là ba trải nghiệm du lịch đáng nhớ có tác động mạnh nhất tới ý định quay lại điểm đến.
Thứ ba, các thành phần trải nghiệm du lịch đáng nhớ tác động tới ý định quay lại điểm đến với hai nhóm khách du lịch từ 08 người trở lên và từ 07 người trở xuống có sự khác biệt không nhỏ kể cả về số lượng cũng như nội dung những thành phần tác động.
Thứ tư, trên cơ sở đó, các nhà quản lý/kinh doanh du lịch cộng đồng tại Việt Nam cần đưa ra những thiết kế trải nghiệm hợp lý, phù hợp với từng quy mô nhóm du lịch và tập trung vào những trải nghiệm có tác động mạnh mẽ nhất tới ý định quay lại điểm đến để có thể nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực mà vẫn thu hút khách du lịch nội địa quay lại điểm đến.
Thứ năm, các nghiên cứu sau có thể mở rộng sang đối tượng khách du lịch quốc tế và bổ sung thêm một số yếu tố khác liên quan đến đặc điểm nhóm du lịch hoặc đặc trưng điểm đến… để làm phong phú thêm nghiên cứu cùng chủ đề.
