Lưu VIP

Luận án Nhân tố tác động đến cảm nhận kết quả công việc của nhân viên kế toán trong môi trường ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp – Trường hợp Việt Nam

Danh mục: Luận văn - Luận án, Tài liệu tham khảo Người đăng: Nhung Cao Nhà xuất bản: Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh Tác giả: Phạm Trà Lam Ngôn ngữ: Tiếng Việt, Tiếng Anh Định dạng: PDF, RAR, ZIP Lượt xem: 14 lượt Lượt tải: 0 lượt

Tải tài liệu Xem thử

Tài liệu, tư liệu này được chúng tôi sưu tầm từ nhiều nguồn và được chia sẻ với mục đích tham khảo, các bạn đọc nghiên cứu và muốn trích lục lại nội dung xin hãy liên hệ Tác giả, bản quyền và nội dung tài liệu thuộc về Tác Giả & Cơ sở Giáo dục, Xin cảm ơn !

Nội dung

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

TP. Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 05 năm 2018

TRANG THÔNG TIN VỀ NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI VỀ MẶT HỌC THUẬT, LÝ LUẬN CỦA LUẬN ÁN

Tên luận án: Nhân tố tác động đến cảm nhận kết quả công việc của nhân viên kế toán trong môi trường ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp – Trường hợp Việt Nam

Chuyên ngành: Kế toán

Mã số: 9340301

Nghiên cứu sinh: Phạm Trà Lam Khóa: 2014

Cơ sở đào tạo: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh

Người hướng dẫn luận án: PGS.TS Võ Văn Nhị

Nội dung ngắn gọn những đóng góp mới về mặt học thuật, lý luận, những luận điểm mới rút ra được từ kết quả nghiên cứu, khảo sát của luận án

Công nghệ thông tin có thể làm thay đổi hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp khiến doanh nghiệp vượt qua đối thủ cạnh tranh (Wei và Wang, 2004). Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp – ERP (Enterprise Resource Planning) là một trong những kỹ thuật CNTT ra đời vào giữa cuối thập niên 1990 (Gunyung và cộng sự, 2009) và ngày nay, nó đang được sử dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp. Theo Markus và Tanis (2000), nghiên cứu về hệ thống ERP là một chủ đề quan trọng trong nghiên cứu hệ thống thông tin và nghiên cứu này là một trong những nghiên cứu đi theo xu hướng trên.

Chủ đề chính mà nghiên cứu này là cảm nhận kết quả công việc của nhân viên sử dụng hệ thống ERP – một chỉ số quan trọng trong việc đo lường sự thành công của một he6e5 thống ERP (hệ thống thông tin) (Sykes và cộng sự (2014), Nah và cộng sự (2003), Umble và cộng sự (2003)). Tuy nhiên, nghiên cứu này chỉ tập trung vào đối tượng nhân viên làm công tác kế toán sử dụng hệ thống ERP bởi nhân viên kế toán là nhóm đối tượng chịu ảnh hưởng mạnh mẽ khi hệ thống ERP được ứng dụng (Scapens và Jazayeri’s (2003), Newman và Westrup (2005)). Đồng thời nếu các nhân viên kế toán cảm nhận rằng cảm nhận kết quả công việc của họ không cao hơn khi sử dụng hệ thống ERP thì có khả năng họ sẽ không tiếp tục làm việc tại doanh nghiệp hiện tại và hậu quả là có thể dẫn đến sự thất bại trong ứng dụng hệ thống ERP của doanh nghiệp.

Thông qua hai giai đoạn nghiên cứu gồm nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức, các mục tiêu nghiên cứu đề ra đã đạt được và kết quả nghiên cứu đã mang lại một số đóng góp trên khía cảnh thực tiễn và khía cạnh lý thuyết.

1. Những đóng góp của nghiên cứu về khía cạnh lý thuyết

Kết quả của nghiên cứu góp phần bổ sung bằng chứng thực nghiệm trong việc áp dụng các lý thuyết nền gồm lý thuyết sự phù hợp giữa nhiệm vụ và công nghệ (TTF), mô hình kết hợp TAM và TTF, mô hình xác nhận – kỳ vọng (ECM) và mô hình thành công của HTTT trong bối cảnh ứng dụng hệ thống ERP.

Bên cạnh đó, nghiên cứu này cũng đã góp phần bổ sung vào cơ cở lý luận về sự thành công của hệ thống ERP cụ thể là cảm nhận kết quả công việc của nhân viên kế toán (người sử dụng) sử dụng hệ thống ERP. Cụ thể, các yếu tố gồm cảm nhận tính hữu ích, sự phù hợp giữa nhiệm vụ và công nghệ và sự thỏa mãn trong công việc của người sử dụng hệ thống ERP có tác động đáng kể đến cảm nhận kết quả công việc của người sử dụng hệ thống ERP. Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng cung cấp bổ sung các tri thức về vai trò của sự phù hợp giữa nhiệm vụ và công nghệ đối với việc dự báo các lợi ích kế toán do ứng dụng ERP mà nhân viên kế toán cảm nhận được cũng như cảm nhận của họ về tính hữu ích của hệ thống ERP và sự thỏa mãn trong công việc của họ khi sử dụng hệ thống ERP. Nó có thể là tài liệu tham khảo có giá trị cho các nhà nghiên cứu, giảng viên và sinh viên trong lĩnh vực kế toán và quản trị kinh doanh, ở Việt Nam và trên thế giới về sự thành công của hệ thống ERP.

2. Những đóng góp của nghiên cứu về khía cạnh thực tiễn

Kết quả của nghiên cứu này giúp cho các doanh nghiệp đã và đang có ý định ứng dụng hệ thống ERP cũng như các nhà cung cấp và triển khai hệ thống ERP hiểu biết hơn về sự thành công trong ứng dụng hệ thống ERP và dự báo sự thành công khi ứng dụng hệ thống này. Trong nghiên cứu này, sự thành công của hệ thống ERP được đo lường bằng cảm nhận kết quả công việc của người sử dụng ERP (nhân viên kế toán). Các yếu tố đã được chứng minh là có tác động đáng kể đến cảm nhận kết quả công việc của người sử dụng hệ thống ERP gồm cảm nhận về tính hữu ích của hệ thống ERP, mức độ phù hợp giữa nhiệm vụ và hệ thống ERP và mức độ thỏa mãn trong công việc của người sử dụng ERP. Từ các kết quả nghiên cứu của đề tài, doanh nghiệp có thể hoạch định kế hoạch ứng dụng hệ thống ERP để nâng cao hiệu quả của việc ứng dụng hệ thống, đồng thời, các nhà cung cấp và triển khai hệ thống ERP có thể tư vấn và hỗ trợ khách hàng tốt hơn trong quá trình cung cấp và triển khai hệ thống ERP.

Trong dự án ứng dụng hệ thống ERP, có hai bên liên quan trực tiếp đến sự thành công của dự án gồm doanh nghiệp ứng dụng hệ thống ERP và nhà cung cấp và triển khai hệ thống ERP. Với các kết quả rút ra từ nghiên cứu này, một số hàm ý về mặt quản trị liên quan đến doanh nghiệp ứng dụng hệ thống ERP và nhà cung cấp và triển khai hệ thống ERP gồm:

(1) Hàm ý liên quan đến giải pháp gia tăng kết quả công việc của nhân viên/ nhân viên kế toán

– Khi ứng dụng hệ thống ERP, muốn nâng cao kết quả làm việc của nhân viên nói chung và nhân viên kế toán nói riêng thì doanh nghiệp và bên triển khai hệ thống ERP nên tìm kiếm các giải pháp để gia tăng cảm nhận của nhân viên về tính hữu ích của hệ thống ERP (PU) (dựa vào giả thiết H3 được chấp nhận, trong đó PU có tác động quan trọng hàng đầu đến PER). Muốn gia tăng cảm nhận của nhân viên về tính hữu ích của hệ thống ERP thì doanh nghiệp và bên triển khai hệ thống ERP nên tập trung vào việc cho nhân viên thấy rõ rằng (i) khi sử dụng hệ thống ERP thì năng suất làm việc của họ đã gia tăng (liên quan đến PU1), (ii) sử dụng hệ thống ERP là hữu ích cho công việc của họ (liên quan đến PU2), (iii) sử dụng hệ thống ERP giúp cải thiện kết quả công việc của họ (liên quan đến PU3), (iv) sử dụng hệ thống ERP giúp gia tăng hiệu quả trong công việc của họ (liên quan đến PU4), (v) sử dụng hệ thống ERP giúp nhân viên hoàn thành nhiệm vụ nhanh hơn (liên quan đến PU5), và (vi) sử dụng ERP giúp nhận thấy công việc trở nên dễ dàng hơn (liên quan đến PU6).

– Bên cạnh việc nâng cao cảm nhận của nhân viên về tính hữu ích của hệ thống ERP, muốn nâng cao kết quả làm việc của nhân viên/ nhân viên kế toán thì doanh nghiệp và bên triển khai hệ thống ERP cần tuyên truyền và có các biện pháp nhằm gia tăng cảm nhận của nhân viên về sự phù hợp giữa nhiệm vụ mà họ thực hiện với hệ thống ERP (tức liên quan đến khái niệm TTF) (dựa vào giả thiết H1 được chấp nhận, trong đó TTF có tác động mạnh thứ hai sau PU đến PER). Cụ thể, trong thang đo chính thức được sử dụng cho bước kiểm tra mô hình cấu trúc của TTF thì sự phù hợp giữa nhiệm vụ và công nghệ được đo lường thông qua tính tương thích với công việc (FITJOB), chất lượng của công nghệ (QUALITY) và tính dễ sử dụng của công nghệ (EOU), vì vậy muốn nâng cao cảm nhận của nhân viên về sự phù hợp giữa nhiệm vụ mà họ thực hiện với hệ thống ERP thì cần nâng cao tính tương thích của hệ thống ERP với công việc, chất lượng của hệ thống ERP cũng như tính dễ sử dụng của nó.

o Các biện pháp nhằm gia tăng tính tương thích của hệ thống ERP với công việc mà người sử dụng cần thực hiện có thể được thực hiện bằng cách thiết lập hệ thống ERP cung cấp đầy đủ các dữ liệu quan trọng cho công việc của người sử dụng (liên quan đến FITJOB1), phân quyền truy cập trên hệ thống ERP một cách đúng đắn để người sử dụng có thể tiếp cận đầy đủ các dữ liệu hữu ích trong công việc của họ (liên quan đến FITJOB2), cải thiện tính năng phân quyền truy cập trên hệ thống ERP để tính năng này trở nên dễ dàng thực hiện hơn (liên quan đến FITJOB3) và cải thiện khả năng kiểm soát và hoạt động liên tục của hệ thống ERP nhằm giảm thiểu tối đa những sự cố bất ngờ hoặc những bất tiện khi người sử dụng vận hành hệ thống ERP (liên quan đến FITJOB4).

o Để nâng cao chất lượng của hệ thống ERP thì doanh nghiệp và bên triển khai hệ thống ERP cần tập trung cập nhật liên tục các dữ liệu trong hệ thống ERP để hỗ trợ nhân viên trong công việc khi sử dụng hệ thống ERP (liên quan đến QUALITY1), duy trì mức độ chi tiết của dữ liệu một cách thích hợp cho việc thực hiện các nhiệm vụ theo nhóm của nhân viên (liên quan đến QUALITY2) và cần thiết kế hệ thống ERP sao cho nhân viên dễ dàng xác định chính xác các trường dữ liệu liên quan đến nhiệm vụ của họ (tức liên quan đến QUALITY3).

o Nhằm gia tăng tính dễ sử dụng của hệ thống ERP, doanh nghiệp và bên triển khai hệ thống ERP cần (i) cho nhân viên thấy hệ thống ERP là rất dễ dàng để học cách sử dụng nó (liên quan đến EOU1) và (ii) cho thấy hệ thống ERP là rất thuận tiện và dễ sử dụng (liên quan đến EOU2). Điều này hàm ý bổ sung rằng, hệ thống ERP cần được thiết kế sao cho người sử dụng cảm nhận rằng chúng dễ sử dụng.

– Ngoài ra, muốn nâng cao hơn nữa kết quả làm việc của nhân viên khi sử dụng hệ thống ERP, mà đặc biệt là đối với nhân viên kế toán, doanh nghiệp ứng dụng hệ thống ERP nên tập trung vào các giải pháp nhằm gia tăng sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên (dựa vào giả thiết H4 được chấp nhận, trong đó JOBSA có tác động quan trọng thứ 3 sau PU và TTF đến PER). Các giải pháp cụ thể nên được tiến hành nhằm gia tăng sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên trong môi trường ứng dụng hệ thống ERP có thể bao gồm các giải pháp để gia tăng sự thỏa mãn của nhân viên đối với các cá nhân khác trong nhóm làm việc của họ tức là với đồng nghiệp (liên quan đến JOBSA1), với người giám sát hay người quản lý của nhân viên (liên quan đến JOBSA2), với công việc mà nhân viên phải thực hiện (liên quan đến JOBSA3), với chính tổ chức mà nhân viên đang công tác (JOBSA4). Do hệ thống ERP có tính liên kết rất chặt chẽ giữa các nhân viên khác nhau trong quy trình xử lý của nó, vì vậy, nhân viên sẽ cảm thấy thỏa mãn trong công việc khi họ nhận thấy các nhân viên khác, nhà quản trị và tổng thể doanh nghiệp cùng nhau làm việc theo quy trình xử lý chuẩn của hệ thống ERP một cách thân thiện, hợp tác và nhanh chóng. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng nên có các chính sách trả lương thích hợp và công bằng, phù hợp với sự nỗ lực và những kỹ năng của từng nhân viên hay các chính sách về thăng tiến cũng nên được ban hành rõ ràng, minh bạch và thực hiện đúng quy định (liên quan đến JOBSA5 và JOBSA6). Cuối cùng, doanh nghiệp ứng dụng hệ thống ERP cũng nên cho nhân viên thấy, nếu họ tiếp tục làm việc tại doanh nghiệp, trong bối cảnh ứng dụng ERP, họ có khả năng được thăng tiến rất cao (liên quan đến JOBSA7).

(2) Hàm ý liên quan đến giải pháp gia tăng lợi ích kế toán do ứng dụng ERP

Muốn nâng cao cảm nhận của nhân viên kế toán về lợi ích kế toán do ứng dụng ERP thì doanh nghiệp và bên triển khai hệ thống ERP cần tuyên truyền và có các biện pháp nhằm gia tăng cảm nhận của nhân viên về sự phù hợp giữa nhiệm vụ mà họ thực hiện với hệ thống ERP (tức liên quan đến khái niệm TTF) (dựa vào giả thiết H5 được chấp nhận).

(3) Hàm ý liên quan đến giải pháp gia tăng tính hữu ích của hệ thống ERP

Trong các doanh nghiệp ứng dụng hệ thống ERP, muốn nhân viên cảm nhận rằng hệ thống ERP là hữu ích thì doanh nghiệp và bên triển khai hệ thống ERP cần tuyên truyền và có các biện pháp nhằm gia tăng cảm nhận của nhân viên về sự phù hợp giữa nhiệm vụ mà họ thực hiện với hệ thống ERP (tức liên quan đến khái niệm TTF) (dựa vào giả thiết H6 được chấp nhận).

(4) Hàm ý liên quan đến giải pháp gia tăng sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên sử dụng hệ thống ERP

Trong các doanh nghiệp ứng dụng hệ thống ERP, muốn gia tăng tăng sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên sử dụng hệ thống ERP thì doanh nghiệp cần tuyên truyền và có các biện pháp nhằm gia tăng cảm nhận của nhân viên về sự phù hợp giữa nhiệm vụ mà họ thực hiện với hệ thống ERP (tức liên quan đến khái niệm TTF) (dựa vào giả thiết H7 được chấp nhận).

Tải tài liệu

Luận án Nhân tố tác động đến cảm nhận kết quả công việc của nhân viên kế toán trong môi trường ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp – Trường hợp Việt Nam

.zip

6.00 MB

Tải tài liệu Xem thử

Luận án Nhân tố tác động đến cảm nhận kết quả công việc của nhân viên kế toán trong môi trường ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp – Trường hợp Việt Nam

Nội dung

Tải tài liệu

Luận án Nhân tố tác động đến cảm nhận kết quả công việc của nhân viên kế toán trong môi trường ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp – Trường hợp Việt Nam

Top tải nhiều

Luận án – Giáo dục kỹ năng quan sát cho trẻ mẫu giáo 5-6 tuổi qua trò chơi học tập

Luận Án Tiến Sĩ Kỹ Thuật Nhiệt – Hoàn Thiện Công Nghệ Bảo Quản Quả Vải, Nhãn Trong Môi Trường Lạnh Kết Hợp Bao Gói Khí Cải Biến Bằng Mô Hình Hô Hấp – Bay Hơi – Cân Bằng Năng Lượng

Luận Án Tiến Sĩ Khoa Học Giáo Dục – Giáo Dục Tính Tự Lập Dựa Trên Tiếp Cận Quyền Tham Gia Cho Trẻ Mẫu Giáo 3-4 Tuổi

Luận Án Tiến Sĩ Giáo Dục Học – Giải Pháp Nhằm Nâng Cao Mức Độ Hài Lòng Của Sinh Viên Khi Tham Gia Các Học Phần Giáo Dục Thể Chất Tại Trường Đại Học Sài Gòn

Luân Án Tiến Sĩ Giáo Dục Học – Xây Dựng Tiêu Chuẩn Tuyển Chọn Vận Động Viên Bóng Bàn 8 – 11 Tuổi Tại Tỉnh Long An

Luận Án Tiến Sĩ Khoa Học Giáo Dục – Khai Thác Sự Ngộ Nhận Để Phát Triển Tư Duy Phản Biện Cho Học Sinh Trong Dạy Học Môn Sinh Học Cấp Trung Học Phổ Thông

Có thể bạn quan tâm

Luận án Giáo dục, rèn luyện đạo đức cách mạng của đội ngũ cán bộ Hậu cần Quân đội nhân dân Việt Nam giai đoạn hiện nay

Luận án Xu hướng sử dụng gói tin tức đa phương tiện trên báo mạng điện tử (Nghiên cứu báo điện tử New York Times, The Guardian, VnExpress từ 2014 – 2016)

Luận án Bảo vệ độc lập dân tộc của Việt Nam trước mối đe dọa an ninh phi truyền thống từ năm 2001 đến năm 2015

Luận án Nghiên cứu điều trị biến dạng ổ mắt do di chứng chấn thương

Luận án Nghiên cứu giá trị của Phosphatase kiềm Lysozyme Adenosine deaminase và Interferon gamma trong chẩn đoán tràn dịch màng phổi do lao

Luận án Nghiên cứu giải pháp huy động và sử dụng vốn cho bảo trì đường bộ

Luận án Phát triển hoạt động mua bán và sáp nhập trong lĩnh vực tài chính ngân hàng Việt Nam

Luận án Nghiên cứu ngôn ngữ trong văn bản hành chính tiếng Việt từ góc độ dụng học

Luận án Giải pháp phát triển bền vững Tập đoàn Công nghiệp Than – Khoáng sản Việt Nam

Luận án Nghiên cứu hiệu quả phẫu thuật điều trị bong võng mạc tái phát.

Thông tin

Danh mục

Liên kết mạng xã hội